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呼倫貝爾市民生大廈人力資源和社會保障服務大廳被評為全國人社系統2014—2016年度優質服務窗口
發布日期:2017-01-04 瀏覽次數:37331次 本頁【關閉文章打印

    12月28日,全國人力資源和社會保障工作會議在北京召開?;嵋樵謐芙?016年工作、分析形勢、安排部署2017年重點任務的同時,對全國人社系統2014—2016年度優質服務窗口進行表彰,呼倫貝爾市民生大廈人力資源和社會保障服務大廳喜獲殊榮。市人力資源和社會保障局局長羅吉舫作為內蒙古自治區盟市唯一代表參加會議并上臺領獎。

    近年來,呼倫貝爾市人力資源和社會保障經辦服務窗口堅持依法經辦,創新服務,為暢通便民服務“最后一公里”,投入使用民生大廈,整合就業、養老、醫保、人才等人社系統分散資源,實現一站式服務,讓群眾少跑一回路,少站一次隊,少等一分鐘,獲得廣大辦事人員的一致好評。

    呼倫貝爾市人力資源和社會保障服務大廳硬件設施完善,建有勞動人事爭議仲裁院、勞動能力鑒定現場、勞動保障監察兩網化指揮中心、醫療保險監控中心,配置內蒙古12333自助服務一體機、人才E站、求職超市自助終端,實現部分業務自助服務。在完善硬件設施的同時,著力推動服務隊伍專業化、服務工作規范化建設。窗口單位嚴格選人用人,職工培訓工作常抓不懈。設置黨員示范崗,充分發揮黨員在窗口服務中的模范作用。推行“五制”、“四公開”、“三亮明”,完善服務制度、紀律要求、服務用語,不斷提高窗口服務的科學化、標準化、精細化水平。

    為使服務更加便捷,市人社局不斷將服務延伸至基層,建成農村牧區“社會保障卡綜合服務點”665個,城鄉社區“人力資源和社會保障綜合服務中心”189個。同時,社會保險權益記錄對賬免費郵寄到家,即時可查,保障職工權益“記錄一生、服務一生、保障一生”。啟動了覆蓋全市的“968966”創業就業馬上辦服務平臺,使基層群眾和服務對象能夠全面及時地了解到人社政策和服務信息。充分發揮門戶網站作用,使之成為人社系統公開政務、提供服務的主要平臺。呼倫貝爾市人社局及所屬單位領導定期做客呼倫貝爾市人民廣播電視臺直播間,為服務對象送政策、解疑問。

    為加強和改進公共服務,市人社局打破思維僵化,依法推行簡政放權。落實國家政策,取消部分職業資格許可和認定事項,職業培訓、鑒定機構實行“培考分離”辦法;取消城鎮基本醫療保險定點醫療機構和定點零售藥店行政審批,實行協議管理;下放工傷認定管理層級;將“三支一扶”高校畢業生、社區民生志愿者、人才儲備招募的體檢下放至旗市區。

    全國人社系統2014—2016年度優質服務窗口”是呼倫貝爾市人力資源和社會保障局繼“全國人力資源社會保障系統先進集體”后獲得的又一國家級殊榮,全市人社干部職工將以此為契機,繼續推進窗口建設,譜寫人力資源和社會保障事業新篇章。

  

 

撰稿:辦公室                          編輯:政策法規和宣傳科

 

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